İade işlemlerinizi aşağıdaki şekilde yapmalısınız:

• Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ücretsiz ve kolayca iade edebilirsiniz. "Siparişlerim" sayfasından "Kolay iade et" başvurusunda bulunarak iade sürecinizi başlatabilirsiniz.
• İade talebiniz ile beraber size verilen kargo kodu ile kargo şubesine ürününüzü teslim edebilirsiniz.
• Ürünü iade etmek için tüm aparatlarıyla eksiksiz bir şekilde, orjinal kutusuyla birlikte göndermelisiniz. Kutuyu kargoda hasar görmeyecek şekilde paketlemelisiniz ve doğrudan kutuya zarar verecek koli bandı vb ürünler ile orjinal ürüne doğrudan kullanmamalısınız.

İade işleminizin durumunu takip etmek için:

• İade başvurunuzla ilgili detaylı bilgiye "Hesabım > Siparişlerim > Taleplerim" sayfasından ulaşabilirsiniz.
• İade talebinizin güncel durumu SMS veya e-posta yoluyla size bildirilir.
• Geri ödemeniz iade talebiniz onaylandığında ödeme yönteminize göre yapılır.

Bu üründen toplu/çoklu sipariş verilmesi, siparişin ticari alım olduğunun tespit edilmesi veya farklı kullanıcı adı, rumuz, kimlik ve iletişim bilgileri ile verilen siparişlerde fatura adresi, teslimat adresi, ödeme bilgisi, ticari unvanı, vergi numarası gibi unsurların aynı olması durumunda voltronx siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.